Q&A


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취소교환반품반품 규정

관리자
2022-04-13

▶ 반품이 가능한 경우

- 교환/반품 주문제품 인도 후 15일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우에는 구입 후 1개월이내,
- 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다.
- 교환/반품비용 제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는
왕복 택배비 6,000원을 부담하시면 됩니다.
- 전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 왕복 배송비 6,000원을 부담하시면 됩니다.


▶ 반품이 불가능한 경우

- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 (메이크업. 크림종류)
- 반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우


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